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超过归还图书日期4天,女大学生在亚马逊租书费

日期:2019/07/17 14:46

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7月13日消息,本周二,一位美国女大学生因为在亚马逊租赁校园课本,没有按时归还,被亚马逊公司要求支付高达3800美元的违约费,约合2.6万元人民币。

据价值兄了解,在美国费城,-一些预算紧张的大学生通过在线租赁课本而不是在校园书店购买课本的方式来节省开支。一位特拉华州大学的女学生因未能按时归还租用的课本而被亚马逊公司以3800美元的价格起诉,这一家人面临如此高昂的费用,叫苦不迭。

“我主修认知科学,专注于语言病理学”,这位特拉华大学二年级女生阿米莉亚·桑菲利波说(Amelia SanFilippo)。

大学教科书有很多选择。你可以买新的、用旧的或租的。对于桑菲利波来说,她转向亚马逊,想从中获得最大的回报就是省钱,或者她认为是这样的,但却事与愿违了。

她说,“你只要点击按钮,上面写着“租用图书”,然后他们就把它发送出去,就好像你收到了其他亚马逊的包裹一样。”

但是,她忽视了一个关键问题——超过归还时间的违约责任。在亚马逊的租用说明中显示,如果这本书在6月4日之前还不能归还,她将被收取3800美元来购买文化人类学:一个适合全球年龄的工具包,尽管这本书目前只需要150美元的在线费用。

桑菲利波很快就收到了提醒,在归还截止日期过了4天之后,她的亚马逊个人信息里就收到了这样的信息。

“您的租金将于2019年6月24日到期。我们还没有收到它,因此我们已经向您收取了该项目的违约费用,现在您可以保留它了”,这位不幸的女生在阅读了亚马逊发给她的的一封电子邮件中显示。

花了3800美元,这本书她必须保留的——她的父亲安东尼·桑菲利波(Anthony SanFilippo)感觉很愤怒。

“是要交3800美元吗?在我看来,这就像敲诈,”他说。

在讨论归还书和与客服打了九个小时的电话后,安东尼·桑菲利波终于在5天后得到了退款。但他依然心有余悸,对其他大学生发出强烈的警告。

“我认为亚马逊正在利用在大学生们心中的优势(干坏事),我觉得他们不是(针对)一个人。我认为还有其他公司可能也在做同样的事情”,他说。

亚马逊在一份对记者的声明中回应:“这是一个孤立的错误,我们很快就与客户直接解决了,并已发出退款。我们已经向客户道歉,并正在采取其他措施确保这种情况不会再次发生。”